零食悠品汇集了多品类的零食产品,店内的零食摆设也有标准化的模式,有序的摆放让消费者很快找到自己需要的零食产品,产品丰富,有坚果、蜜饯、腊肉、海鲜、糖果、糕点、台湾食品、出口食品、特产、饮料等,满足不同消费者的购买需求,颇受人们认可和支持。投资零食悠品加盟店想要留住消费者该如何运营呢?
1、诚信经营
做生意基本的就是诚信。想要长期经营,有回头客,就必须诚信经营店铺。一旦你欺骗了客户一次,并把它传下去,你的声誉肯定会越来越差。所以,想要一家零食店有回头客,就必须以诚信做好口碑。
2、平等对待客户
现在很多实体店:只要你消费多,老板肯定对你服软。反之,稍微消费一点,老板就会无视,有的甚至会开个玩笑。要懂得无贫富贵贱之分,店内所有采购都是“上帝”。不管别人消费多少,请一视同仁。您对客户的态度如何,客户将如何评价您。
3、不要让客户感觉差距太远
开零食店肯定会打广告搞活动,但一些零食店为了吸引顾客,通常会夸大其词。但这会给客户一种被例行公事的感觉。期望越高,失望越大,往往适得其反。
4、时刻为客户着想
零食店经营者必须从消费者的角度考虑一些问题,例如当地消费者的经济能力水平、口味偏好、产品价格的接受程度等。必须时刻考虑顾客的需求,让顾客满意,零食店的利润会很可观,回头客自然会慢慢培养起来。
5、多打情感牌
在假期或客户生日时送上问候或生日歌,不仅是给客户的惊喜,更能触动他们内心柔软的一面。零食店和顾客的关系不再是你买我卖的简单交易,而是有情感的粘性。这样的朋友会给零食店带来很多忠实的顾客。
6、刺激顾客消费
但现在完全不同了。您可以使用在线营销来“引流”。例如,朋友圈等移动客户端可以告知消费者各种折扣券、会员天数等零食店的优惠条件,但要明确注明时间。归根结底,不断增加的客户错失是一种紧张的损失。
让客户成为会员,其实就是把客户变成一个固定的消费群体。他们申请了会员卡后,一旦想买零食,首先想到的一定是你的零食店,自然而然就发展成回头客了。
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